سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا من [CHFSA] على حقوق العملاء، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
أولًا: الاسترجاع خلال 7 أيام
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج أو إلغاء الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:
• ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو الانتفاع به.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
• أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي ومرفقًا بجميع ملحقاته وفاتورته أو ما يثبت الشراء
- العبايات المفصلة حسب الطلب أو المعدلة بطلب العميل لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب أو خطأ من المتجر.